Condiciones Generales de Venta

Artículo 1: Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta se aplican de manera exclusiva entre la sociedad La Montagne Verte SARL, 75 rue Saint Denis 75001 Paris, Francia, y toda persona que visita o efectúa una compra en la página web www.el-badia.com, o directamente a través de la sociedad La Montagne Verte SARL. La Montagne Verte SARL se reserva la posibilidad de adaptar o de modificar a cada momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, estarán aplicadas a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor al día de la compra. Cada registración de pedido al título de un producto que está presente en la boutique en línea de la página web www.el-badia.com supone la consultación previa de las presentes condiciones generales. Las informaciones contractuales están presentadas en idioma francés.

Artículo 2: Productos 

La Montagne Verte SARL presenta, en su página web, para todos los productos disponibles una descripción detallada que permite al comprador potencial conocer antes del proceso de pedido definitivo las características esenciales de los productos que desea comprar. Las fotos e ilustraciones están dadas a título indicativo y no pueden en ningún caso entrenar la responsabilidad de La Montagne Verte SARL, ni siquiera cuestionar la validez de un pedido hecho o de una venta realizada.

Artículo 3: Precio

Todos los precios están exprimidos y gestionados en Euro y toman en cuenta el IVA francés aplicable al día de la transacción. Los gastos de transporte están fijos excepto los de los pedidos hechos afuera de Francia metropolitana, que están calculadas en función del peso del pedido, así que del país de destino. La Montagne Verte SARL se reserva el derecho de modificar sus precios a todo momento de la registración del pedido en la página web.

Artículo 4: Disponibilidad

Nuestras ofertas de productos y precios están validas el tiempo durante el cual están visibles en la página web, disponible hasta el fin de las existencias. Al recibir su pedido, verificamos la disponibilidad del (o de los) producto(s) pedido(s). En caso de indisponibilidad, nos comprometemos en los 30 días a partir de la validación del pedido o a entregarle el producto pedido, o a proponerle un producto similar con un precio similar, o a devolverle el dinero por cheque de banco. Los plazos de entrega están dados a título indicativo y nos esforzaremos respetarlos como máximo.

Artículo 5: Modalidades de pago

El pago se efectúa por tarjeta bancaria: Dar su número de tarjeta bancaria en Internet es seguro si lo hace en el cuadro de un procedimiento seguro como se lo proponemos en nuestra página web al haber adoptado los principios de seguridad los más elevados. El pago por tarjeta bancaria está asegurado por el grupo CREDIT DU NORD con su sistema de pago seguro, reconocido por su fiabilidad en materia de transacciones en Internet. La transacción que se hace entre usted y Mercanet está totalmente criptada (SSL). Las informaciones bancarias que le da, criptadas en su propio ordenador, nunca circulan en Internet. Nadie las puede ver y entonces utilizarlos sin su conocimiento. Además de estar criptadas y entonces ilegibles, estas informaciones no están guardadas en nuestros servidores (es porque se lo pide comunicarlos de nuevo para cada compra), lo que impide todo problema con eventuales estafadores. Por el sistema seguro PAYLIB si su banco le propone esta solución, no tiene que comunicar sus datos bancarios. Puede también pagar sus pedidos en efectivo con la solución YesByCash, en el punto de venta de proximidad de su elección, que le será propuesto después de la elección de esta solución. Tendrá entonces 48h para pagar su pedido directamente en el punto de venta que habrá escogido cerca de su casa.

Artículo 6: Modalidades y plazos de entrega.

La entrega se hace a la dirección especificada por el cliente durante el proceso del pedido. Sera efectuada por un transportador o un servicio postal. Solo podrá intervenir una vez el pedido validado por el cliente y el pago realizado en su integralidad. Los centros de pago bancario posiblemente concernidos habrán dado entonces previamente su acuerdo de pago. En caso de rechazo de los dichos centros, el pedido estará automáticamente cancelado. Sin embargo, la sociedad La Montagne Verte SARL se reserva el derecho de rechazar todo pedido de un cliente con el que un litigio en curso existiría, o habría existido anteriormente. Los gastos de entrega están al cargo del comprador, salvo promoción u oferta especial, y están indicados en la cesta. Si la prenda pedida está disponible en stock, los pedidos hechos y validados antes 12h están generalmente tratadas y enviadas el mismo día por nuestros equipos logísticos. Todos nuestros envíos se hacen en EXPRESS con una entrega en 24/48h (salvo fines de semana y días festivos). En caso de fuerza mayor o de eventos excepcionales (catástrofe natural, epidemia, huelgas, etc.) atrasando o impidiendo la entrega de las mercancías, la sociedad La Montagne Verte SARL esta descomprometida de toda responsabilidad. En todo caso, la entrega en los plazos solo puede intervenir si el cliente esta actualizado de sus obligaciones por la sociedad La Montagne Verte SARL. Firmando el comprobante de entrega, el cliente acepta os productos entregados en el estado y desde este momento ninguna reclamación relativa a unos danos subidos durante el transporte estará aceptado. Es de la responsabilidad del cliente efectuar todas las verificaciones y de hacer todas reservas a la llegada del material y de ejercer, en su caso, todos recursos contra el transportador. Si en el momento de la entrega, el envase de origen esta dañado, arrastrado, abierto, tiene que verificar el estado de las prendas. Si han sido dañados, tiene imperativamente que rechazar el pedido y notar una reserva en el comprobante de entrega (pedido rechazado porque está abierto o dañado). A la recepción de las mercancías, el cliente tiene que verificar su estado inmediatamente y su conformidad en referencia al contrato. Todas reclamaciones relativas a un defecto de las mercancías entregadas, a una exactitud en las cuantidades o a una referencia averiada en referencia al pedido confirmado por la sociedad La Montagne Verte SARL, tienen que estar formuladas por escrito en forma de carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 4 días a partir de la recepción de las mercancías en ausencia de lo cual el derecho a la reclamación se acabara. Toda devolución de mercancías necesita el acuerdo previo de la sociedad La Montagne Verte SARL (Cf. Artículo 10). Unos gastos adicionales pueden estar aplicados para entregas en zonas con difícil acceso, como por ejemplo en una región montañosa, o en Corsica.

Artículo 7: Derecho de retractación

A partir de la fecha de entrega del pedido, si usted es un particular, dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de retractación, y estar reembolsado a la excepción de los gastos de transporte y de reenvío de las mercancías quedando a su cargo. Sin embargo, los productos incompletos, utilizados, usados, dañados, no devueltos en el envase de origen no dañado o ensuciado no están retomados. Conforme a la Ordenanza n°2001-741 del 23 de agosto de 2001, este plazo de retractación no está aplicable: a los productos saldos o extraídos.

Artículo 8: Garantía

Conforme al Artículo 4 del decreto n°78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones de las presentes no pueden privar el consumidor de la garantía legal que obliga el vendedor profesional a garantizarlo contra todas las consecuencias de los defectos ocultos de la cosa vendida. El consumidor está expresamente informado que la sociedad La Montagne Verte SARL no es el productor de los productos presentados de conformidad con la página web, al sentido de la ley n°98-389 del 19 de mayo de 1998 y relativo a la responsabilidad del hecho de los productos defectuosos. En consecuencia, en caso de danos causados a una persona o un bien por un defecto del producto, únicamente la responsabilidad del productor de éste podrá estar buscada por el consumidor.

Artículo 9: Procedimiento de devolución

Todas las demandas de devolución (retractación, no-conformidad, garantía o servicio al cliente) tienen que hacer el objeto de una demanda previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente, o por mail, o por teléfono. En defecto de acuerdo amistoso, cada mercancía devuelta estará a la disposición del cliente a sus gastos, su propio riesgo, todos los gastos de transporte, de almacenamiento, de manipulación siendo al cargo del cliente. En cualquier caso, la devolución de las mercancías se efectúa a las expensas y riesgo propio del cliente.

Artículo 10: Ley Informática y Libertad.

Todas las informaciones transmitidas a la sociedad La Montagne Verte SARL quedaran estrictamente confidenciales y nunca estarán vendidas o comunicadas a terceros (salvo acuerdo del cliente) otros que los que intervienen directamente en la ejecución del pedido. Conforme a la Ley Informática y Libertades (CNIL), cada utilizador tiene en derecho de acceder a los datos que le conciernen y reclamar la modificación o supresión. Todas las demandas tendrán que estar efectuadas por correo al orden de La Montagne Verte SARL - 75 rue Saint Denis - 75001 Paris, Francia, indicándonos sus apellidos, nombre, dirección mail, dirección, y si es posible su referencia cliente. Las informaciones y datos que le conciernen están necesarios para la gestión de su pedido y nuestras relaciones comerciales.

Artículo 11: Responsabilidades

Los productos propuestos están conforme a la legislación francesa en vigor. Pertenece al comprador de verificar la legislación del país donde los productos están entregados. La Montagne Verte SARL no podrá estar considera como responsable de los danos de todos tipos tanto materiales, como inmateriales o corporales, que podrían resultar de un fallo, de un mal uso de los productos pedidos, o de una incompatibilidad. Por último, La Montagne Verte SARL no asumirá el incumplimiento del contrato concluido de vez en cuando, de fuerza mayor, de perturbación o de huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, de inundación, incendio. Respecto a los productos comprados para satisfacer las necesidades profesionales, La Montagne Verte SARL no tendrá ninguna responsabilidad en cuanto a todos los danos indirectos del hecho de los presentes, pérdida operativa, lucro cesante, danos o gastos, que podrían ocurrir.

Artículo 12: Reserva de propiedad

La sociedad La Montagne Verte SARL, como vendedor, conserva la total propiedad de los bienes vendidos hasta el pago efectivo de la integralidad del precio en principal y accesorio.

Artículo 13: Atribución jurídica

Las presentes condiciones generales de venta están sometidas al derecho francés. En caso de litigo, el cliente y el vendedor tienen la posibilidad, antes de toda acción en justicia, de buscar una solución amigable. Sin solución amigable, el Tribunal de Comercio de Paris es lo único competente, cualquier que sea el lugar de entrega y el modo de pago utilizado.

Artículo 14: Informaciones legales

Marca EL-BADIA
LA MONTAGNE VERTE S.A.R.L.
con el capital de 7622,45 Euros

RCS Paris B 381 257 013

Sed Social: 
75 rue Saint Denis
75001 Paris 
Francia
Teléfono: 01.45.31.29.51 

[email protected]