Las presentes condiciones generales de venta se aplican exclusivamente entre la empresa La Montagne Verte SARL, 75 rue Saint-Denis 75001 París, Francia, y cualquier persona que visite o realice una compra a través de la página web pro.el-badia.com o directamente en la empresa La Montagne Verte SARL. La Montagne Verte SARL se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día en que se efectuó este. Todo pedido relacionado con un producto que figure en la tienda en línea de la página web pro.el-badia.com supone la consulta previa de las presentes condiciones generales. La información contractual se presenta en francés.
La página web pro.el-badia.com está destinada exclusivamente a la venta a profesionales.
La Montagne Verte SARL presenta, en su página web, para todos los productos disponibles una descripción detallada que permite al comprador potencial conocer antes del proceso de pedido definitivo las características esenciales de los productos que desea comprar. Las fotos e ilustraciones están dadas a título indicativo y no pueden en ningún caso entrenar la responsabilidad de La Montagne Verte SARL, ni siquiera cuestionar la validez de un pedido hecho o de una venta realizada.
Todos los precios presentados se expresan y gestionan en euros y tienen en cuenta el IVA francés aplicable el día de la transacción o están exentos de IVA para las exportaciones a otros países de la UE destinados a empresas con un número de IVA válido, conforme al artículo 262 ter del Código General de Impuestos francés, o para las exportaciones fuera de la UE conforme al artículo 262 I del Código General de Impuestos francés. Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete y del país de destino. La Montagne Verte SARL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio de venta retenido para la compra de un producto es el observado en línea en el momento de registrar el pedido en la página web.
Nuestras ofertas de productos y precios están validas el tiempo durante el cual están visibles en la página web, disponible hasta el fin de las existencias. Al recibir su pedido, verificamos la disponibilidad del (o de los) producto(s) pedido(s). En caso de indisponibilidad, nos comprometemos en los 30 días a partir de la validación del pedido o a entregarle el producto pedido, o a proponerle un producto similar con un precio similar, o a devolverle el dinero por cheque de banco. Los plazos de entrega están dados a título indicativo y nos esforzaremos respetarlos como máximo.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El pago con tarjeta de crédito está garantizado por el grupo BANQUE POPULAIRE a través de su sistema de pago seguro, conocido por su fiabilidad en las transacciones por internet. La transacción entre usted y el sistema de pago seguro está totalmente encriptada (SSL). La información bancaria que proporciona está encriptada en su propio ordenador y nunca circula sin cifrar en internet. Nadie puede verla y, por lo tanto, utilizarla sin su conocimiento. Además de estar encriptada y, por lo tanto, ser ilegible, esta información no se almacena en nuestros servidores (por lo que debe volver a proporcionarla en cada compra), lo que evita cualquier problema con posibles defraudadores.
A través del sistema seguro PAYLIB si su banco ofrece esta solución, para que no tenga que introducir sus datos bancarios
La entrega se realiza en la dirección especificada por el cliente al realizar el pedido. Lo realizará un transportista o un servicio postal. Solo se puede realizar una vez que el pedido ha sido validado por el cliente y se ha realizado el pago en su totalidad. Por lo tanto, los centros de pago bancarios que puedan intervenir habrán dado su aprobación previa para el pago. En caso de rechazo por parte de dichos centros, el pedido se anulará automáticamente. Además, La Montagne Verte SARL se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio o hubiera existido posteriormente. Los gastos de envío corren a cargo del comprador, excepto en el caso de las promociones u ofertas especiales, y se muestran en la cesta de la compra.
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 48 horas hábiles tras la recepción del pago. Los envíos se realizan por vía exprés para paquetes y palés. Los plazos de entrega son de 24 horas hábiles para Francia metropolitana, de 2 a 3 días para Europa y de 5 a 8 días para el resto del mundo. Los plazos de entrega por palés son de 1 a 2 días laborables para Francia metropolitana, de 3 a 5 días hábiles para Europa y de 1 a 2 semanas para el resto del mundo.
Al firmar el albarán de entrega, el cliente acepta los productos entregados tal y como están, por lo que no se aceptará ninguna reclamación por daños durante el transporte. Es responsabilidad del cliente realizar todas las comprobaciones y reservas a la llegada del material y ejercer, si fuese necesario, todos los recursos contra el transportista. Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, debe comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, debe rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado). Al recibir la mercancía, el cliente debe comprobar inmediatamente su estado y su conformidad con el contrato. Toda reclamación relativa a un defecto de la mercancía entregada, a una inexactitud de las cantidades o a una referencia errónea en relación con el pedido confirmado por la empresa La Montagne Verte SARL, deberá hacerse por escrito en forma de carta certificada con acuse de recibo en un plazo de cuatro días a partir de la recepción de la mercancía, en caso contrario, se perderá el derecho a reclamar. Toda devolución de mercancías requiere el acuerdo previo de La Montagne Verte SARL (véase el artículo 10)
Pueden aplicarse cargos adicionales a las entregas en zonas de difícil acceso, como las regiones montañosas o Córcega.
El comprador profesional tiene una garantía de entrega conforme, contemplada en las disposiciones de los artículos 1604 y siguientes del Código Civil francés, así como una garantía de vicios ocultos, prevista en las disposiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, y una garantía por evicción prevista en el artículo 1625 del Código Civil francés.
Todas las demandas de devolución (no-conformidad, garantía o servicio al cliente) tienen que hacer el objeto de una demanda previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente, o por mail, o por teléfono. En defecto de acuerdo amistoso, cada mercancía devuelta estará a la disposición del cliente a sus gastos, su propio riesgo, todos los gastos de transporte, de almacenamiento, de manipulación siendo al cargo del cliente. En cualquier caso, la devolución de las mercancías se efectúa a las expensas y riesgo propio del cliente.
Todas las informaciones transmitidas a la sociedad La Montagne Verte SARL quedaran estrictamente confidenciales y nunca estarán vendidas o comunicadas a terceros (salvo acuerdo del cliente) otros que los que intervienen directamente en la ejecución del pedido. Conforme a la Ley Informática y Libertades (CNIL), cada utilizador tiene en derecho de acceder a los datos que le conciernen y reclamar la modificación o supresión. Todas las demandas tendrán que estar efectuadas por correo al orden de La Montagne Verte SARL - 75 rue Saint Denis - 75001 Paris, Francia, indicándonos sus apellidos, nombre, dirección mail, dirección, y si es posible su referencia cliente. Las informaciones y datos que le conciernen están necesarios para la gestión de su pedido y nuestras relaciones comerciales.
Los productos propuestos están conforme a la legislación francesa en vigor. Pertenece al comprador de verificar la legislación del país donde los productos están entregados. La Montagne Verte SARL no podrá estar considera como responsable de los danos de todos tipos tanto materiales, como inmateriales o corporales, que podrían resultar de un fallo, de un mal uso de los productos pedidos, o de una incompatibilidad. Por último, La Montagne Verte SARL no asumirá el incumplimiento del contrato concluido de vez en cuando, de fuerza mayor, de perturbación o de huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, de inundación, incendio. Respecto a los productos comprados para satisfacer las necesidades profesionales, La Montagne Verte SARL no tendrá ninguna responsabilidad en cuanto a todos los danos indirectos del hecho de los presentes, pérdida operativa, lucro cesante, danos o gastos, que podrían ocurrir.
La sociedad La Montagne Verte SARL, como vendedor, conserva la total propiedad de los bienes vendidos hasta el pago efectivo de la integralidad del precio en principal y accesorio.
Las presentes condiciones generales de venta están sometidas al derecho francés. En caso de litigo, el cliente y el vendedor tienen la posibilidad, antes de toda acción en justicia, de buscar una solución amigable. Sin solución amigable, el Tribunal de Comercio de Paris es lo único competente, cualquier que sea el lugar de entrega y el modo de pago utilizado.
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