El Badia의 개인 데이터 보호 원칙
개인 데이터 변경 요청
- EL-BADIA 서비스 이용자로서, 고객 계정에서 귀하에 관한 개인 데이터를 수정할 수 있습니다.
- 고객 계정을 삭제하려면 고객 계정에서 해당 작업을 수행할 수 있습니다(주의: 이 작업은 되돌릴 수 없으며, 주문 내역, 적립 포인트, 프로모션 코드 등에 대한 접근 권한을 잃게 됩니다. 단, 새 고객 계정을 생성하는 것은 가능합니다).
- 고객 계정에서 귀하의 개인 데이터를 내보낼 수 있습니다.
- 개인 데이터에 대한 접근, 취득, 수정 또는 삭제에 관한 기타 모든 요청은 당사 데이터 보호 담당 부서에 문의하시기 바랍니다.
소개
이 페이지는 EL-BADIA가 고객에 관한 다양한 유형의 데이터를 수집하는 원칙을 설명합니다. 이 페이지에 기술된 내용은 EL-BADIA의 데이터 보호 원칙에서 상세히 설명됩니다.
또한 이 페이지는 귀하의 개인정보를 최대한 존중하기 위한 EL-BADIA의 보안 및 데이터 보호 정책에 관한 약속을 상세히 설명합니다.
정의
부정확한 해석을 방지하기 위해 사용된 용어에 대한 몇 가지 이해 요소를 제공합니다:
- 개인 데이터: 식별되었거나 식별 가능한 자연인에 관한 모든 정보는 「개인 데이터」로 간주되며, 「식별 가능한 자연인」이란 직접적 또는 간접적으로 식별될 수 있는 자연인을 의미합니다.
- 처리: 자동화된 절차를 사용하거나 사용하지 않고 개인 데이터 또는 개인 데이터 집합에 적용되는 모든 작업 또는 일련의 작업(수집, 기록, 전송, 저장, 보관, 추출, 조회, 이용, 상호연결, 세분화 등).
데이터 처리 책임자
EL-BADIA에 제공된 개인 정보의 모든 처리는 EL-BADIA 사, 75 rue Saint Denis 75001 Paris의 책임 하에 이루어집니다.
귀하에 관한 데이터를 어떻게 수집합니까?
귀하의 개인 데이터(이름 및 연락처 정보 등) 수집은 대부분 당사와의 고객 관계 또는 기타 관련 관계를 기반으로 합니다. 예를 들어, 당사 서비스에서 활동을 수행하거나, 당사 사이트에 사용자로 등록하거나, EL-BADIA 서비스를 이용하거나, 기타 정보를 제공할 때 데이터를 수집합니다.
전화 통화, 고객 계정 생성 또는 이메일 발송 등 EL-BADIA의 네트워크 및 통신 서비스를 이용할 때, 식별 데이터가 서비스 이용을 위해 당사 시스템에 저장됩니다.
EL-BADIA 웹사이트를 방문하거나 페이지를 로드할 때, 귀하의 IP 주소 및 탐색 기록과 같은 다양한 유형의 익명 탐색 데이터가 당사에 남겨집니다. 서비스 운영은 쿠키 사용을 기반으로 합니다.
당사는 귀하의 동의에 따라 데이터를 수집할 수 있습니다.
당사는 필요한 경우 실제 대화 내용을 확인할 수 있도록 고객 서비스 통화를 녹음합니다.
당사는 잠재 고객이 경품 행사, 추첨 또는 고객 이벤트에 참여할 때에도 해당 데이터를 수집합니다.
어떤 데이터를 수집합니까?
이 데이터에는 귀하의 성명, 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 직접 마케팅 정보 및 동의, 기업 담당자 정보, 회사명, 귀하가 직접 제공한 정보, 고객 분류 정보, 주문, 배송, 계약 및 청구 정보가 포함됩니다. 당사는 귀하와 연결될 수 있는 정보를 저장합니다.
통신 중 생성 및 수집된 데이터에는 통신 당사자에 관한 정보, 연결 시간, 라우팅 정보, 데이터 전송 프로토콜, 연결 형식 및 위치 정보가 포함됩니다.
인터넷 탐색 시, 쿠키를 통해 「측정 데이터」가 수집됩니다. 이 데이터는 특정 개인과 연결될 수 없습니다.
당사가 수집하는 고객 정보는 EL-BADIA 서비스에서의 구매 경험을 개인화하고 지속적으로 개선하는 데 도움을 줍니다. 당사는 이 정보를 주문 처리, 제품 및 서비스 배송, 결제 처리, 주문·제품·서비스·프로모션 혜택에 관한 귀하와의 소통, 당사 파일 및 귀하의 계정 유지 및 업데이트, 위시리스트 및 고객 리뷰와 같은 콘텐츠 제공, 관심을 가질 만한 제품 및 서비스 추천에 활용합니다. 또한 당사 매장 및 웹사이트 개선, 사이트 내 사기 또는 남용 방지 및 탐지, 제3자가 당사를 대신하여 기술적, 물류적 또는 기타 기능을 제공할 수 있도록 하기 위해서도 이 정보를 사용합니다.
당사가 수집하는 정보 유형 목록:
귀하가 당사에 제공하는 정보
당사는 웹사이트 또는 기타 경로를 통해 귀하가 제공한 모든 정보를 수집하고 기록합니다. 일부 정보를 제공하지 않도록 선택할 수 있으나, 이 경우 당사 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 귀하가 제공한 정보는 특히 귀하의 요청 응대, 향후 구매 개인화, 서비스 개선 및 귀하와의 소통을 위해 사용됩니다.
자동으로 수집되는 정보
귀하가 당사와 접촉할 때마다, 당사는 특정 유형의 정보를 수신하고 기록합니다. 다른 많은 인터넷 사이트와 마찬가지로, 당사는 "쿠키"를 사용하며, 귀하의 브라우저가 EL-BADIA 사이트 또는 EL-BADIA가 게재하거나 그 대신 게재된 다른 웹사이트의 광고 및 기타 콘텐츠에 접근할 때 특정 유형의 정보를 얻습니다.
이메일 관련 정보
EL-BADIA가 발송하는 이메일의 유용성과 관심도를 최적화하기 위해, 귀하의 컴퓨터 설정이 허용하는 경우, 당사는 귀하가 열어본 이메일에 대한 확인을 수시로 받습니다. EL-BADIA로부터 이메일을 수신하지 않으시려면, 귀하의 계정에서 이를 알려주시기만 하면 됩니다.
귀하의 정보를 어떻게 관리합니까?
EL-BADIA 및 그 자회사의 직원과 하청업체는 귀하에 관한 데이터를 처리할 때 비밀 유지 의무를 지니고 있음을 참고하시기 바랍니다.
당사는 귀하에 관한 데이터의 기밀성을 유지하며, 사전에 정의된 목적으로만 사용되도록 보장합니다.
귀하의 데이터는 합의된 통신 및 기타 서비스를 생산 및 제공하고, 서비스를 개발하고, 청구를 수행하고, 가능한 최선의 완전한 서비스를 제공하며, 당사 서비스에 대해 안내하는 목적으로 처리됩니다.
당사는 또한 서비스 관련 정보 발송 및 직접 마케팅 목적 등 고객 커뮤니케이션을 위해 귀하의 데이터를 활용합니다.
당사는 또한 청구, 이용 금액, 고객 관계 기간 및 외부 분류 데이터를 활용한 고객 프로파일링에 데이터를 사용합니다. 당사는 마케팅을 위한 타겟 그룹을 생성하기 위해 요약된 이용 데이터와 개인별 특정 데이터를 모두 활용합니다.
당사는 잠재 고객의 데이터를 직접 마케팅 목적으로 처리합니다.
당사는 고객 데이터가 최신 상태로 유지되고 정확하도록 노력합니다.
당사는 가능한 경우 오래되고 불필요한 데이터를 삭제합니다.
당사는 업무 기반의 개인 접근 권한을 통해 귀하에 관한 모든 데이터를 보호하고 제3자의 데이터 접근을 차단합니다.
귀하의 데이터는 어디로 전송됩니까?
당사는 관련 법률에서 허용하는 범위 내에서, 그리고 파일 설명에 명시된 바에 따라 당국 및 기타 통신 회사에만 귀하의 데이터를 제출합니다.
하청업체를 이용할 경우, 당사는 귀하의 데이터 사용을 포함하는 보안 계약을 체결합니다. 당사는 이러한 경우의 데이터 관리에 대해서도 귀하에게 책임을 집니다.
EL-BADIA의 데이터 보호 원칙
이 데이터 보호 정책의 목적은 EL-BADIA에서 고객의 개인정보 보호, 통신의 기밀성 및 법적 보호를 보장하기 위해 준수하는 원칙과 관행을 설명하는 것입니다.
EL-BADIA는 운영 또는 서비스가 변경되거나 발전함에 따라 이 정책을 정기적으로 업데이트합니다. 이러한 이유로, 최신 고지 사항을 정기적으로 확인하실 것을 권장합니다.
EL-BADIA의 핵심 가치에는 고객 데이터 및 통신의 기밀성과 모든 비즈니스 운영에서의 고객 개인정보 보호가 포함됩니다. 당사는 고객의 개인 데이터를 처리할 때 프랑스 법률, 당국의 명령 및 지침, 그리고 데이터 처리 모범 사례를 준수합니다.
EL-BADIA는 높은 수준의 데이터 보호를 시행합니다. 개인 식별 데이터 및 위치 관련 데이터는 사전에 정의된 특정 합법적 목적으로만 수집되며, 해당 목적과 양립하지 않는 방식으로 처리되지 않습니다.
당사는 개인 정보 전송 시 SSL(Secure Sockets Layer) 소프트웨어를 사용하여 귀하가 입력한 정보를 암호화함으로써 개인 정보 보안을 보호합니다.
당사는 고객 개인 정보의 수집, 보관 및 전달과 관련하여 물리적, 전자적 보안 조치 및 백업 절차를 유지합니다. 당사의 보안 절차에 따라 개인 정보를 제공하기 전에 귀하의 신원 확인을 요청할 수 있습니다.
당사는 데이터 처리 원칙에 관해 직원을 지속적으로 교육하고 적절한 수단을 통해 데이터 사용을 모니터링합니다.
고객 데이터 관리의 일반 원칙
개인 데이터의 처리는 항상 EL-BADIA의 운영에 정당한 근거가 있어야 합니다. EL-BADIA는 다음 섹션에서 개인 데이터의 수집, 처리 및 제출 목적을 정의하였습니다.
EL-BADIA는 고객 등록부 파일 설명에 명시된 이용 목적에 따라 운영에 필요한 고객 데이터만을 처리합니다. 당사는 부정확하거나 불완전하거나 오래된 데이터를 처리하지 않도록 노력합니다.
고객 데이터 처리는 일반적으로 관련 관계, 서비스 이용 또는 등록 시 수신된 정보, 또는 귀하의 동의에 기반합니다. 당사는 귀하의 요청이나 법률 요건에 따라 다른 사유로 귀하의 데이터를 처리할 수도 있습니다. 귀하의 정보는 EL-BADIA 내에서 처리될 수 있습니다. 당사는 고객들이 연락처 정보를 정기적으로 업데이트하도록 권장합니다.
당사는 상업적 거래를 확인하고, 귀하의 요청에 응답하며, 서비스 품질을 모니터링하고 개선하기 위해 고객 서비스와의 대화를 기록합니다.
EL-BADIA 고객으로서, 귀하는 당사 정보 시스템에 저장된 귀하에 관한 데이터를 확인하거나, 당사 파일에 귀하에 관한 데이터가 없음을 확인할 권리가 있습니다. 또한 관련 법률에 따라 귀하의 데이터 사용을 거부할 수 있습니다. 검사는 연 1회 무료로 실시할 수 있습니다. 데이터 검사 요청은 EL-BADIA와 귀하 사이의 서명된 문서로 이루어져야 합니다.
개인 데이터의 수집, 보관, 추출 및 처리
EL-BADIA 서비스를 통해 직접 수집된 데이터 등록부:
문의 양식
- 수집된 데이터: 이메일 및 메시지
- 추구하는 목적: 고객 관계 관리
- 데이터 보관: 데이터베이스에 기록
- 보관 기간: 1년
- 데이터 접근: E-BADIAL 고객 관계 서비스
- 데이터가 EU 외부에 저장 또는 처리됩니까: 아니오
고객 계정 생성
- 수집된 데이터: 성명, 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 직접 마케팅 정보 및 동의, 기업 담당자 정보, 회사명, 귀하가 직접 제공한 정보, 고객 분류 정보, 주문, 배송, 계약 및 청구 정보. 당사는 귀하와 연결될 수 있는 정보를 저장합니다.
- 추구하는 목적: 주문 / 주문 추적 / 주소 / 반품 / 크레딧 / 적립 관리
- 데이터 보관: 데이터베이스에 기록
- 보관 기간: 고객 생애 기간 / 2년간 비활성 고객은 삭제됩니다
- 데이터 접근: 물류팀(부분적으로, 주문 처리 및 배송 관련 데이터에 한함) / 마케팅 부서 / 고객 서비스
- 데이터가 EU 외부에 저장 또는 처리됩니까: 아니오
뉴스레터 옵트인 양식
- 수집된 데이터: 이메일
- 추구하는 목적: 마케팅 이메일
- 데이터 보관: 데이터베이스에 옵트인 등록
- 보관 기간: 고객의 거부가 없는 한 고객 옵트인 기간 동안
- 데이터 접근: 마케팅 부서
- 데이터가 EU 외부에 저장 또는 처리됩니까: 아니오
「정보처리 및 자유에 관한 법률」에 따라, 이 페이지 상단의 문의 버튼을 통해 귀하에 관한 데이터에 대한 접근권을 행사하고 수정을 요청할 수 있습니다.
EL-BADIA 서비스를 통해 하청업체에 전송된 데이터 등록부:
- 서비스 제공업체 정보: https://www.facebook.com/
- 서비스 제공업체 위치: 미국
- 추구하는 목적: Facebook 계정을 통해 사이트의 고객 계정에 로그인
- 데이터가 EU 외부에 저장 또는 처리됩니까: 예
- 서비스 제공업체 GDPR 헌장: https://www.facebook.com/
Google Analytics
- 서비스 제공업체 정보: https://analytics.google.com/analytics
- 서비스 제공업체 위치: 미국
- 추구하는 목적: 사이트 트래픽 분석 + 리마케팅
- 데이터가 EU 외부에 저장 또는 처리됩니까: 예
- 서비스 제공업체 GDPR 헌장: https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/
Google Adwords
- 서비스 제공업체 정보: https://adwords.google.com
- 서비스 제공업체 위치: 미국
- 추구하는 목적: 광고 + 리마케팅
- 데이터가 EU 외부에 저장 또는 처리됩니까: 예
- 서비스 제공업체 GDPR 헌장: https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance
데이터 전송 및 공유
EL-BADIA는 현행 법률에 따라서만 귀하의 데이터를 제3자에게 제출할 수 있습니다. 당사는 법률에서 규정된 사유에 따라 경찰, 보안 당국 및 기타 당국의 요청에 따라 정보를 제공합니다.
당사가 수집하는 고객 정보는 당사 비즈니스의 중요한 부분을 차지하며, 이를 거래하는 것은 당사의 업무가 아닙니다. 당사는 이 개인정보 보호 정책에 명시된 목적에 따라, 이 개인정보 보호 정책의 적용을 받거나 적어도 이에 기술된 것과 동등한 수준의 보호 규정을 적용하는 EL-BADIA 산하 기관과만 앞서 언급된 경우에 해당 정보를 공유합니다.
또한 당사는 귀하의 데이터를 하청업체에 제출할 수 있으며, 이 경우 데이터 기밀성이 유지되도록 보장하고, 해당 경우의 데이터 관리에 대해서도 책임을 집니다. EU 지역 외부에서 귀하의 데이터를 처리하는 경우, 하청업체가 적절한 데이터 처리를 보장하도록 함으로써 귀하의 데이터를 보호합니다.
전자 통신과 관련된 식별 및 위치 데이터의 처리
EL-BADIA는 통신 중 생성된 모든 데이터와 메시지를 기밀로 처리합니다. 당사 직원은 비밀 유지 의무와 메시지 또는 기타 기밀 정보 사용 금지 의무를 지닙니다. 네트워크를 통한 통신은 항상 흔적을 남깁니다. 이러한 네트워크 흔적은 개인과 연결될 수 있는 경우 식별 데이터라고 합니다. 네트워크 흔적은 예를 들어 전화 통화, 전자 메일 및 SMS 메시지 발송, 인터넷 탐색 시 생성되며, 통신 상대방, 연결 경로 또는 라우팅, 사용된 데이터 전송 프로토콜, 이벤트, 사용된 단말기 또는 그 위치에 관한 정보를 포함할 수 있습니다.
EL-BADIA는 현행 법률에 따라 통신의 식별 및 위치 정보를 관리하며, 예를 들어 서비스의 구현 및 이용, 청구 및 기술 개발, 동의, 마케팅 등의 목적으로 처리합니다. 데이터는 필요한 범위 내에서 다른 서비스 제공업체의 청구에도 사용될 수 있습니다.
EL-BADIA는 남용, 데이터 보안 침해 및 장애 복구의 경우에도 식별 데이터를 관리할 수 있습니다.
위의 모든 상황에서, 당사는 특정 업무를 수행하는 데 필요한 범위 내에서만 식별 및 위치 데이터를 처리합니다.
위치 데이터의 활용
타인이 특정 인물의 위치를 추적하는 실제 위치 파악 방법은 위치를 파악할 당사자의 동의가 필요합니다. 고객이 위치 서비스를 거부하면 위치 파악이 전혀 이루어지지 않을 수 있습니다.
당사가 위치 서비스 제공업체에 위치 정보를 제출할 경우, 위치를 파악하려는 당사자의 동의가 있음을 적절한 수단을 통해 확인합니다.
식별 및 위치 데이터를 관리할 수 있는 권한을 가진 사람
EL-BADIA에서 식별 및 위치 데이터 접근이 업무상 필요한 특정 담당자만 해당 데이터를 처리할 수 있습니다.
실제로, 접근 권한은 청구, 통신 네트워크 또는 서비스의 유지보수 또는 개발, 남용 방지 및 조사, 고객 서비스 및 마케팅 관련 업무를 수행하는 담당자에게만 부여됩니다. 데이터 처리 권한을 가진 사람은 개별 업무 수행에 필요한 범위 내에서만 데이터를 관리할 수 있습니다.
식별 및 위치 데이터의 처리 기간 및 데이터 저장
당사는 청구, 기술 개발, 장애 복구, 마케팅, 남용 조사 또는 데이터 보안 목적에 필요한 기간 동안 식별 및 위치 데이터를 처리합니다. 단, 처리는 개별 작업 수행에 필요한 범위 내에서만 이루어지며, 메시지의 기밀성 및 개인 정보 보호를 부당하게 침해하지 않습니다.
당사는 청구에 필요한 데이터를 청구서 만기일로부터 최소 1년, 청구서 만기일로부터 최대 3년 동안 저장합니다. 단, 청구서 수금과 관련하여 더 오랜 기간 데이터를 보관해야 하는 경우는 예외입니다. 그 외의 경우, 데이터는 관련 법률에서 허용하고 요구하는 범위 내에서 저장됩니다.
웹사이트 방문 추적
당사는 웹사이트 방문에 관한 데이터도 수집합니다. 이 데이터에는 IP 주소 및 해당 DNS 이름, IP 주소를 등록한 기관, 방문한 페이지의 이름 및 주소, 페이지 로딩 시간, 브라우저 유형이 포함됩니다.
IP 주소는 인터넷 운영에 필요한 식별 수단으로, 인터넷을 통해 전송된 메시지를 적절한 위치로 전달하는 데 사용됩니다. 일반적으로 IP 주소는 컴퓨터를 사용하는 개인과 연결되지 않지만, IP 주소를 등록한 조직과 연결될 수 있습니다. IP 주소 연결은 당국의 요청에 의해 확립될 수 있습니다.
쿠키
EL-BADIA 고객으로서 당사 웹사이트를 익명으로 방문할 수 있습니다. 그러나 대부분의 웹사이트와 마찬가지로, 당사는 쿠키 기술을 사용합니다. 귀하가 당사 웹사이트를 방문하면, 쿠키가 브라우저에 임의의 번호를 부여하며, 이는 귀하의 신원을 나타내지 않습니다. 쿠키는 EL-BADIA가 웹사이트에서 가장 인기 있는 섹션, 방문자의 이동 경로 및 체류 시간을 파악하는 데 도움을 줍니다. 데이터는 서비스를 구현 및 개발하고 웹사이트의 광고를 타겟팅하는 데 사용됩니다.
브라우저 설정을 변경하여 쿠키 저장을 차단할 수 있습니다. 경우에 따라 차단하면 페이지 또는 웹사이트 탐색이 느려지거나 불가능해질 수 있습니다.
데이터 보안
당사는 위협의 심각성 및 정교함과 비용에 비례하는 방법을 사용하여 서비스의 데이터 보안을 보장합니다.
EL-BADIA는 데이터 보안 침해를 방지하거나 데이터 보안에 영향을 미치는 장애를 제거하기 위한 조치를 수행합니다. 또한, 위에 명시된 조치를 실행할 때 메시지의 기밀성 또는 개인 정보 보호가 부당하게 침해되지 않도록 모든 수단을 활용합니다.
당사는 서비스의 데이터 보안 관련 조치 및 데이터 보안에 관한 기타 사항에 대한 정보를 당사 웹사이트나 고객 뉴스레터 등 적절한 채널을 통해 제공합니다.
데이터 보안 침해를 방지하고 데이터 보안에 영향을 미치는 장애를 제거하기 위해, 당사는 전자 메일 수신을 차단하거나, 메시지에서 바이러스 및 기타 악성 소프트웨어를 제거하거나, 관련 법률에서 허용 및 요구하는 범위 내에서 그에 상응하는 기타 기술적 조치를 취할 수 있습니다. 당사는 통신 네트워크를 통해 전송되는 메시지와 식별 데이터를 보호하기 위해 물리적, 행정적 및 기술적 보호 수단을 사용합니다. 이러한 조치는 귀하에 관한 데이터가 제3자에게 유출될 위험을 줄이고, 오용 또는 기타 무단 접근을 방지합니다. 일부 당사 서비스는 표준화된 암호화 방법도 사용합니다.
EL-BADIA 서비스 이용자로서, 귀하의 데이터 보안을 위해 가장 적절한 방법을 스스로 사용해야 합니다. 당사 서비스와 단말기를 신중하게 저장 및 사용하고, 예를 들어 안전한 코드와 고유한 비밀번호를 사용하며, 충분한 바이러스 백신 및 방화벽 서비스를 활용하고 이를 운영 체제와 함께 최신 상태로 유지하도록 권장합니다.
고객 커뮤니케이션 및 직접 마케팅
EL-BADIA는 고객 계정에서 제공된 동의를 통해 고객에게 제품 및 서비스 관련 메시지를 발송합니다.
EL-BADIA는 전자 형식의 직접 마케팅 메시지도 발송합니다. 귀하는 EL-BADIA가 직접 마케팅 메시지를 발송하는 것을 금지할 권리가 있습니다. 직접 마케팅 메시지에 포함된 안내에 따르거나 당사 웹사이트의 고객 계정을 통해 마케팅 수신을 거부할 수 있습니다.
