سياسة الخصوصية

مبادئ حماية البيانات الشخصية لدى El Badia

طلباتكم لتعديل بياناتكم الشخصية

  • بوصفكم مستخدمين لخدمات شركة EL-BADIA، يمكنكم تعديل بياناتكم الشخصية من حسابكم الشخصي.
  • إذا كنتم ترغبون في حذف حسابكم الشخصي، يمكنكم القيام بذلك أيضاً (انتبه: هذا الإجراء لا رجعة فيه، وستفقدون الوصول إلى سجل طلباتكم ونقاط الولاء وأكواد الترويج... غير أنه سيكون بإمكانكم إنشاء حساب عميل جديد) من حسابكم الشخصي.
  • يمكنكم تصدير بياناتكم الشخصية من حسابكم الشخصي.
  • لأي طلب آخر للوصول إلى بياناتكم الشخصية أو الحصول عليها أو تصحيحها أو حذفها، ندعوكم إلى التواصل مع مسؤول حماية بياناتكم.

مقدمة

تصف هذه الصفحة المبادئ التي تتبعها EL-BADIA في جمع أنواع مختلفة من البيانات عن عملائها. العناصر الموضحة في هذه الصفحة مشروحة بالتفصيل في مبادئ حماية البيانات الخاصة بـ EL-BADIA.

كما تُفصّل هذه الصفحة الالتزامات المتعلقة بسياسة أمن وحماية بيانات EL-BADIA، بهدف احترام خصوصيتكم إلى أقصى حد ممكن.

التعريفات

لتجنب أي تفسير مغلوط، إليكم بعض توضيحات للمصطلحات المستخدمة:

  • البيانات ذات الطابع الشخصي: كل معلومة تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل لتحديد الهوية؛ ويُقصد بـ"الشخص الطبيعي القابل للتعريف" كل شخص طبيعي يمكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر.
  • المعالجة: كل عملية أو مجموعة عمليات تُجرى على البيانات أو مجموعات البيانات ذات الطابع الشخصي، سواء بوسائل آلية أو غيرها (الجمع، التسجيل، النقل، التخزين، الحفظ، الاستخراج، الاستشارة، الاستخدام، الربط، التجزئة، إلخ).

المسؤول عن المعالجة

تتم معالجة جميع المعلومات الشخصية المقدمة إلى EL-BADIA تحت مسؤولية شركة EL-BADIA، 75 rue Saint Denis 75001 Paris.

كيف نجمع البيانات المتعلقة بكم؟

يستند جمع بياناتكم الشخصية (كالاسم وبيانات الاتصال) في أغلب الأحيان إلى علاقتكم كعميل أو علاقة ذات صلة أخرى معنا. على سبيل المثال، نجمع البيانات عند قيامكم بأي إجراء على خدماتنا، أو عند تسجيلكم كمستخدم في موقعنا، أو عند استخدام خدمات EL-BADIA أو تزويدنا بمعلومات أخرى.

عند استخدامكم لخدمات الشبكة والاتصالات الخاصة بـ EL-BADIA، مثلاً عند إجراء مكالمة أو إنشاء حساب عميل أو إرسال بريد إلكتروني، يتم تخزين بيانات التعريف في أنظمتنا لاستخدام الخدمات.

عند زيارة مواقع EL-BADIA الإلكترونية أو تحميل صفحاتها، فإنكم تتركون لنا أنواعاً مختلفة من بيانات التصفح المجهولة، كعنوان IP وسجل التصفح. يستند عمل الخدمات إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies).

يمكننا جمع البيانات بناءً على موافقتكم.

نسجّل مكالمات خدمة العملاء لنتمكن من التحقق من المحادثة الفعلية عند الحاجة.

نجمع أيضاً بيانات عملائنا المحتملين عند مشاركتهم في المسابقات والسحوبات وفعاليات العملاء.

ما هي البيانات التي نجمعها؟

تشمل هذه البيانات: اسمكم الأخير، اسمكم الأول، عنوانكم، رقم هاتفكم، بريدكم الإلكتروني، تاريخ ميلادكم، معلومات التسويق المباشر والموافقة، معلومات جهة الاتصال في الشركة، اسم الشركة، المعلومات التي قدمتموها بأنفسكم، معلومات تصنيف العميل، الطلب، التسليم، الاتفاقية والفوترة. نحتفظ بكل ما يمكن ربطه بكم.

تشمل البيانات الناتجة عن الاتصالات والمجمّعة خلالها: معلومات عن أطراف الاتصال، ووقت الاتصال، ومعلومات التوجيه، وبروتوكول نقل البيانات، وصيغة الاتصال، ومعلومات الموقع الجغرافي.

أثناء التصفح على الإنترنت، يتم جمع "بيانات القياس" باستخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies). لا يمكن ربط هذه البيانات بشخص بعينه.

تساعدنا معلومات العملاء التي نجمعها على تخصيص تجربة الشراء الخاصة بكم على خدمات EL-BADIA وتحسينها باستمرار. نستخدم هذه المعلومات لمعالجة الطلبات وتسليم المنتجات والخدمات وتنفيذ المدفوعات والتواصل معكم بشأن طلباتكم والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية، وكذلك لحفظ ملفاتنا وتحديثها وبالتالي حساباتكم لدينا، وإتاحة محتوى مثل قوائم الرغبات وتعليقات العملاء واقتراح منتجات وخدمات قد تهمّكم. كما نستخدم هذه المعلومات لتحسين متاجرنا ومواقعنا الإلكترونية، والوقاية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام على موقعنا الإلكتروني أو كشفها، وتمكين أطراف ثالثة من تقديم وظائف تقنية أو لوجستية أو غيرها نيابةً عنا.

قائمة أنواع المعلومات التي نجمعها:

المعلومات التي تزوّدوننا بها

نجمع ونسجّل جميع المعلومات التي تزوّدوننا بها عبر موقعنا الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى. يمكنكم اختيار عدم مشاركتنا بعض المعلومات، غير أن هذا القرار قد يُقيّد استخدامكم لخدماتنا. نستخدم المعلومات التي تزوّدوننا بها، لا سيما للرد على طلباتكم وتخصيص مشترياتكم المستقبلية وتحسين خدماتنا والتواصل معكم.

المعلومات المجمّعة تلقائياً

في كل مرة تتواصلون معنا، نتلقى ونسجّل أنواعاً معينة من المعلومات. كما هو الحال مع كثير من المواقع الإلكترونية الأخرى، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" وغيرها، ونحصل على أنواع معينة من المعلومات عندما يصل متصفحكم إلى موقع EL-BADIA أو إعلانات ومحتويات أخرى معروضة على مواقع إلكترونية أخرى من قِبل EL-BADIA أو نيابةً عنها.

المعلومات المتعلقة برسائل البريد الإلكتروني

لتحسين فائدة رسائلنا الإلكترونية وجعلها أكثر ملاءمةً، وإذا كان حاسوبكم يتيح ذلك، فإننا نتلقى في الغالب تأكيداً برسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها EL-BADIA والتي قمتم بفتحها. إذا كنتم لا ترغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني منا، يكفي إخطارنا بذلك من خلال حسابكم.

كيف ندير معلوماتكم؟

يُرجى ملاحظة أن موظفي EL-BADIA وشركاتها التابعة ومقاولوها من الباطن ملتزمون بالسرية المهنية عند معالجة بياناتكم الشخصية.

نحافظ على سرية بياناتكم الشخصية ونحرص على استخدامها فقط للأغراض المحددة مسبقاً.

تُعالَج بياناتكم بهدف إنتاج خدمات الاتصال والخدمات الأخرى المتفق عليها وتسليمها، وتطوير الخدمات، والفوترة، وتزويدكم بأفضل الخدمات وأشملها، وإعلامكم بخدماتنا.

نستخدم أيضاً بياناتكم للتواصل مع العملاء، كإرسال المعلومات المتعلقة بخدماتنا ولأغراض التسويق المباشر.

نستخدم أيضاً البيانات لتصنيف العملاء عبر الفوترة وأحجام الاستخدام ومدة علاقة العميل والتصنيفات الخارجية. نستخدم كلاً من البيانات الإجمالية للاستخدام والبيانات الخاصة بالأفراد لإنشاء مجموعات مستهدفة للتسويق.

نعالج بيانات عملائنا المحتملين لأغراض التسويق المباشر.

نسعى جاهدين للتأكد من أن بيانات العميل محدّثة وصحيحة.

نحذف البيانات القديمة وغير الضرورية كلما أمكن ذلك.

نحمي جميع بياناتكم الشخصية من خلال حقوق وصول شخصية قائمة على المهام ونمنع وصول الأطراف الثالثة إليها.

أين نُرسل بياناتكم؟

لا نُقدّم بياناتكم إلا بالقدر المسموح به بموجب التشريعات المعمول بها وكما هو موضح في وصف الملف، إلى السلطات وشركات الاتصالات الأخرى.

عند الاستعانة بمقاولين من الباطن، نُبرم معهم اتفاقية أمن تشمل أيضاً استخدام بياناتكم. كما أننا مسؤولون أمامكم عن هذا النوع من معالجة البيانات.

مبادئ حماية البيانات لدى EL-BADIA

الغرض من سياسة حماية البيانات هذه هو وصف المبادئ والممارسات التي نتبعها في EL-BADIA لضمان حماية الخصوصية وسرية الاتصالات والحماية القانونية لعملائنا.

تُحدّث EL-BADIA هذه السياسة بانتظام كلما تغيّرت العمليات أو الخدمات أو تطوّرت. لهذا السبب، نشجعكم على الاطلاع بانتظام على آخر إصدار من هذا البيان.

تشمل القيم الأساسية التي تحرص عليها EL-BADIA: سرية بيانات العملاء والاتصالات، وحماية خصوصية العملاء في جميع عمليات الشركة. عند معالجة البيانات الشخصية لعملائنا، نلتزم بالتشريعات الفرنسية وتعليمات السلطات المختصة وأفضل ممارسات معالجة البيانات.

تُطبّق EL-BADIA مستوى عالياً من حماية البيانات. لا تُجمع البيانات الشخصية والتعريفية وبيانات الموقع إلا لأغراض محددة ومشروعة محددة مسبقاً، ولا تُعالَج بأي طريقة تتعارض مع هذه الأغراض.

نحمي أمن معلوماتكم الشخصية أثناء نقلها باستخدام برنامج SSL (Secure Sockets Layer) الذي يُشفّر المعلومات التي تُدخلونها قبل إرسالها إلينا.

نحافظ على تدابير أمنية مادية وإلكترونية وإجراءات نسخ احتياطي مرتبطة بجمع المعلومات الشخصية للعملاء وحفظها ومشاركتها. قد تستدعي إجراءاتنا الأمنية مطالبتكم بتقديم إثبات هويتكم قبل تمكننا من إطلاعكم على معلوماتكم الشخصية.

نُدرّب موظفينا باستمرار على مبادئ معالجة البيانات ونراقب استخدامها بوسائل مناسبة.

المبادئ العامة لإدارة بيانات العملاء

يجب أن تكون معالجة البيانات الشخصية مبرّرة دائماً لعمليات EL-BADIA. وقد حددت EL-BADIA الغرض من جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتقديمها في القسم التالي.

تعالج EL-BADIA بيانات العملاء الضرورية لعملياتها فقط، وفق ما هو محدد في الغرض من الاستخدام المذكور في وصف ملف سجل العملاء. نسعى إلى عدم معالجة بيانات غير صحيحة أو منقوصة أو قديمة.

تستند معالجة بيانات العملاء في العادة إلى وجود علاقة ذات صلة، أو معلومات واردة عند استخدام خدمة ما أو التسجيل فيها، أو موافقتكم. يمكننا أيضاً معالجة بياناتكم لأسباب أخرى، مثلاً بناءً على طلبكم أو عند اشتراط القانون لذلك. يمكن معالجة معلوماتكم داخل EL-BADIA. نشجع عملاءنا على تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم بانتظام.

نسجّل محادثاتكم مع خدمة العملاء لدينا للتحقق من المعاملات التجارية، والرد على استفساراتكم، ومراقبة جودة الخدمة وتطويرها.

يُرجى ملاحظة أنه بوصفكم عملاء لـ EL-BADIA، يحق لكم التحقق من البيانات المتعلقة بكم المخزنة في أنظمتنا المعلوماتية، أو التأكد من عدم وجود بيانات تخصكم في ملفاتنا. كما يحق لكم رفض استخدام بياناتكم وفقاً للتشريعات ذات الصلة. يمكن إجراء عملية الفحص مرة واحدة في السنة دون أي رسوم. يجب تقديم طلب فحص البيانات بموجب وثيقة موقعة بين EL-BADIA وبينكم.

جمع البيانات الشخصية وحفظها واستخراجها ومعالجتها

سجل البيانات المجمّعة مباشرةً عبر خدمات EL-BADIA:
نموذج الاتصال
  • البيانات المجمّعة: البريد الإلكتروني والرسالة
  • الهدف المنشود: إدارة علاقات العملاء
  • حفظ البيانات: تسجيل في قاعدة البيانات
  • مدة الاحتفاظ: سنة واحدة
  • الوصول إلى البيانات: قسم علاقات العملاء في E-BADIAL
  • هل يتم تخزين البيانات أو معالجتها خارج الاتحاد الأوروبي: لا
إنشاء حساب العميل
  • البيانات المجمّعة: الاسم الأخير، الاسم الأول، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، معلومات التسويق المباشر والموافقة، معلومات جهة الاتصال في الشركة، اسم الشركة، المعلومات التي قدمتموها بأنفسكم، معلومات تصنيف العميل، الطلب، التسليم، الاتفاقية والفوترة. نحتفظ بكل ما يمكن ربطه بكم.
  • الهدف المنشود: الطلب / متابعة الطلب / العنوان / المرتجعات / الأرصدة / إدارة الولاء
  • حفظ البيانات: تسجيل في قاعدة البيانات
  • مدة الاحتفاظ: طوال فترة تعامل العميل / يتم حذف العملاء غير النشطين منذ سنتين
  • الوصول إلى البيانات: اللوجستيك (جزئياً، البيانات المتعلقة بمعالجة طلبكم وشحنه فقط) / قسم التسويق / خدمة العملاء
  • هل يتم تخزين البيانات أو معالجتها خارج الاتحاد الأوروبي: لا
نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية (Optin)
  • البيانات المجمّعة: البريد الإلكتروني
  • الهدف المنشود: رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
  • حفظ البيانات: موافقة (Optin) في قاعدة البيانات
  • مدة الاحتفاظ: مدة موافقة (Optin) العميل ما لم يعترض
  • الوصول إلى البيانات: قسم التسويق
  • هل يتم تخزين البيانات أو معالجتها خارج الاتحاد الأوروبي: لا

وفقاً لقانون "المعلوماتية والحريات"، يحق لكم ممارسة حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتصحيحها عبر زر التواصل المتاح في أعلى هذه الصفحة.

سجل البيانات المرسلة إلى المقاولين من الباطن عبر خدمات EL-BADIA:

Facebook
  • معلومات مزود الخدمة: https://www.facebook.com/
  • موقع مزود الخدمة: الولايات المتحدة الأمريكية
  • الهدف المنشود: تسجيل الدخول إلى حسابكم الشخصي على الموقع عبر حسابكم على Facebook
  • هل يتم تخزين البيانات أو معالجتها خارج الاتحاد الأوروبي: نعم
  • ميثاق RGPD الخاص بمزود الخدمة: https://www.facebook.com/
Google Analytics
Google Adwords
  • معلومات مزود الخدمة: https://adwords.google.com
  • موقع مزود الخدمة: الولايات المتحدة الأمريكية
  • الهدف المنشود: الإعلان + إعادة الاستهداف
  • هل يتم تخزين البيانات أو معالجتها خارج الاتحاد الأوروبي: نعم
  • ميثاق RGPD الخاص بمزود الخدمة: https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance

إرسال البيانات ومشاركتها

لا تُقدّم EL-BADIA بياناتكم إلى أطراف ثالثة إلا وفقاً للتشريعات السارية. نقدم المعلومات بناءً على طلب السلطات، كالشرطة وأجهزة الأمن، وغيرها من الجهات للأسباب المنصوص عليها في القانون.

تُشكّل معلومات عملائنا جزءاً جوهرياً من نشاطنا التجاري، وليس من شأننا الاتجار بها. لا نشارك هذه المعلومات إلا في الحالات المذكورة سابقاً وللأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه مع الجهات التي تخضع لرقابة EL-BADIA والتي تلتزم إما بسياسة الخصوصية هذه أو بقواعد لا تقل حمايةً عن تلك الواردة في هذه السياسة.

علاوة على ذلك، يمكننا تقديم بياناتكم إلى مقاولين من الباطن، وفي هذه الحالة نحرص على الحفاظ على سرية البيانات، كما نتحمل المسؤولية عن إدارة البيانات في هذا الشأن. إذا عالجنا بياناتكم خارج منطقة الاتحاد الأوروبي، فسنحمي بياناتكم بالتأكد من أن المقاول من الباطن يضمن المعالجة السليمة للبيانات.

معالجة بيانات التعريف والموقع المرتبطة بالاتصالات الإلكترونية

تتعامل EL-BADIA مع جميع البيانات والرسائل الناتجة عن الاتصالات باعتبارها سرية. يلتزم موظفونا بالسرية المهنية ويُحظر عليهم استخدام الرسائل أو أي معلومات سرية أخرى. عند إجراء الاتصال عبر شبكة ما، فإنه يترك دائماً أثراً. تُسمى هذه الآثار الشبكية بيانات التعريف إذا كان بالإمكان ربطها بشخص بعينه. تتولد آثار الشبكة، على سبيل المثال، عند إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال الرسائل الإلكترونية والنصية والتصفح على الإنترنت، وقد تحتوي على معلومات حول المتراسلين ومسار الاتصال أو التوجيه وبروتوكول نقل البيانات المستخدم والحدث والأجهزة المستخدمة أو موقعها.

تدير EL-BADIA معلومات التعريف والموقع الخاصة بالاتصالات وفقاً للتشريعات السارية، لأغراض مثل تنفيذ الخدمات واستخدامها، والفوترة، والتطوير التقني، والموافقة، والتسويق. كما يمكن استخدام هذه البيانات لفوترة مزودي الخدمات الآخرين بالقدر اللازم لذلك.

يمكن لـ EL-BADIA أيضاً إدارة بيانات التعريف في حالات سوء الاستخدام أو انتهاك أمن البيانات أو إصلاح الأعطال.

في جميع الحالات المذكورة أعلاه، لا نعالج بيانات التعريف والموقع إلا بالقدر اللازم لإنجاز مهمة محددة بعينها.

استخدام بيانات الموقع الجغرافي

تستلزم طريقة التحديد الفعلي للموقع التي تتيح لشخص ما تتبع مكان وجود شخص آخر الحصول على موافقة الشخص المراد تحديد موقعه. يحق للعميل رفض خدمات تحديد الموقع الجغرافي كلياً.

إذا قدّمنا معلومات الموقع الجغرافي إلى مزودي خدمات الموقع، فإننا نتأكد بوسائل مناسبة من وجود موافقة الشخص المراد تحديد موقعه.

الأشخاص المخوّلون بإدارة بيانات التعريف والموقع

يحق فقط للأشخاص المعيّنين في EL-BADIA الذين تستلزم وظائفهم الوصول إلى بيانات التعريف والموقع معالجة هذه البيانات.

من الناحية العملية، لا يُمنح الوصول إلا للأشخاص الذين تتطلب مهامهم الاطلاع على بيانات التعريف والموقع، كأعمال الفوترة وصيانة شبكات الاتصال أو خدماتها وتطويرها، والوقاية من الإساءة والتحقيق فيها، وخدمة العملاء والتسويق. ولا يحق للأشخاص المخوّلين بمعالجة البيانات إدارتها إلا بالقدر اللازم لأداء مهامهم الفردية.

مدة معالجة بيانات التعريف والموقع وتخزين البيانات

نعالج بيانات التعريف والموقع طوال المدة اللازمة لأغراض الفوترة والتطوير التقني وإصلاح الأعطال والتسويق والتحقيق في حالات سوء الاستخدام وأمن البيانات. غير أن المعالجة لا تتم إلا بالقدر المطلوب لتنفيذ الإجراءات دون المساس بسرية الرسائل وحماية الخصوصية بشكل مفرط.

نحتفظ بالبيانات المطلوبة للفوترة لمدة لا تقل عن سنة واحدة من تاريخ استحقاق الفاتورة ولمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من تاريخ الاستحقاق، إلا إذا استلزم الأمر الاحتفاظ بها لفترة أطول مرتبطة بتحصيل الفاتورة. وفي غير ذلك، تُحفظ البيانات بالقدر المسموح به والمطلوب بموجب التشريعات ذات الصلة.

المواقع الإلكترونية وتتبع الزيارات

نجمع أيضاً بيانات تتعلق بزيارات المواقع الإلكترونية. تشمل هذه البيانات: عنوان IP واسم DNS المقابل له، والمنظمة التي سجّلت عنوان IP، واسم الصفحة المزارة وعنوانها، ووقت تحميل الصفحة، ونوع المتصفح.

يُرجى ملاحظة أن عنوان IP هو معرّف مطلوب لعمل الإنترنت، يُستخدم لتوجيه الرسائل المرسلة عبر الإنترنت إلى الوجهات المناسبة. بوجه عام، لا يرتبط عنوان IP بالشخص الذي يستخدم الحاسوب، غير أنه قد يرتبط بالمنظمة التي سجّلت عنوان IP. ويمكن تحديد ارتباط عنوان IP بناءً على طلب السلطات المختصة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

بوصفكم عملاء لـ EL-BADIA، يمكنكم تصفح مواقعنا الإلكترونية بشكل مجهول. غير أنه كمعظم المواقع الإلكترونية، نستخدم تقنية ملفات تعريف الارتباط (cookies). عند تصفح موقعنا الإلكتروني، يُعيّن ملف تعريف الارتباط رقماً عشوائياً للمتصفح لا يكشف عن هويتكم. تساعد ملفات تعريف الارتباط EL-BADIA على تحديد الأقسام الأكثر شعبية في مواقعها الإلكترونية ومعرفة وجهات الزوار ومدة بقائهم. تُستخدم هذه البيانات لتطوير الخدمات وتنفيذها واستهداف الإعلانات على المواقع الإلكترونية.

يمكنكم منع تخزين ملفات تعريف الارتباط (cookies) عن طريق تعديل إعدادات المتصفح. في بعض الحالات، قد يؤدي ذلك إلى إبطاء التصفح أو جعل التنقل بين الصفحات أو الموقع الإلكتروني أمراً متعذراً.

أمن البيانات

نضمن أمن بيانات خدماتنا باستخدام أساليب متناسبة مع مستوى خطورة التهديدات وتعقيدها وتكلفتها.

تحرص EL-BADIA على اتخاذ إجراءات تهدف إلى منع انتهاكات أمن البيانات أو القضاء على الاضطرابات التي تؤثر على أمن البيانات. علاوة على ذلك، نستخدم جميع الوسائل لضمان عدم المساس بسرية الرسائل أو حماية الخصوصية بشكل مفرط عند تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه.

نُقدّم المعلومات المتعلقة بالإجراءات المرتبطة بأمن بيانات خدماتنا وغيرها من المسائل المتعلقة بأمن البيانات عبر قنوات مناسبة، كموقعنا الإلكتروني أو نشرات العملاء.

لمنع انتهاكات أمن البيانات والقضاء على الاضطرابات التي تؤثر على أمنها، يمكننا، في جملة أمور أخرى، منع استقبال الرسائل الإلكترونية وحذف الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى من الرسائل واتخاذ تدابير تقنية مماثلة ضرورية ضمن الحدود المسموح بها والمنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. نستخدم تدابير حماية مادية وإدارية وتقنية للحفاظ على سرية الرسائل وبيانات التعريف المرسلة عبر شبكة الاتصالات. تُقلّل هذه الإجراءات من خطر الكشف عن بياناتكم لأطراف ثالثة وتمنع أي إساءة استخدام أو وصول غير مصرح به آخر. كما تستخدم بعض خدماتنا أساليب تشفير قياسية.

يُرجى ملاحظة أنه بوصفكم مستخدمين لخدمات EL-BADIA، يتعين عليكم أيضاً اتخاذ الأساليب الأنسب لضمان أمن بياناتكم الخاصة. نشجعكم على تخزين خدماتنا واستخدامها ومحطاتكم الطرفية بعناية والتحكم في استخدامها، مثلاً باستخدام رموز آمنة وكلمات مرور فريدة، واستخدام خدمات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية وتحديثها باستمرار إلى جانب نظام التشغيل.

التواصل مع العملاء والتسويق المباشر

ترسل EL-BADIA رسائل إلى عملائها بشأن منتجاتها وخدماتها عبر الموافقة المتاحة في حساب العميل.

ترسل EL-BADIA أيضاً رسائل تسويقية مباشرة بصيغة إلكترونية. يحق لكم منع EL-BADIA من إرسال رسائل التسويق المباشر. يمكنكم إيقاف التسويق باتباع التعليمات الواردة في رسالة التسويق المباشر أو عبر حسابكم الشخصي المتاح على موقعنا الإلكتروني.